株式会社トッカシステムズ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する 「GEKI TOCCA」(以下「本サービス」といいます。)において、 ユーザーの個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
(1) ユーザーが直接提供する情報
- 氏名または表示名
- メールアドレス
- 団体名、公演名等の登録情報
- スケジュール、タスク、メモ等のサービス上の入力データ
- 問い合わせ時に提供される情報
(2) サービス利用により自動的に取得する情報
- ログイン情報、アクセス日時
- IPアドレス
- ブラウザ・端末情報
- Cookie等の識別情報(使用する場合)
(3) 決済に関する情報
- 有料プラン利用時の支払い状況※ クレジットカード番号等の決済情報は、当社では保持せず、決済代行会社が管理します。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザー認証、アカウント管理のため
- サービスの改善、機能開発のため
- 問い合わせ対応、サポート対応のため
- 重要なお知らせ、通知の送信のため
- 利用規約違反等への対応のため
- 法令または利用規約に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
4. 外部サービスの利用
当社は、本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用します。
- Supabase(認証・データベース管理)
- Stripe(決済処理)
- メール配信サービス(通知・問い合わせ対応)
これらの事業者は、各社のプライバシーポリシーに基づき情報を管理します。
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、 適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
6. データの保存期間
当社は、以下の方針に基づきデータを管理します。
- ユーザーアカウントが有効な間、原則としてデータを保持します。
- ユーザーがアカウントを無効化(退会)した場合でも、 所属していた団体や公演に関連するデータは、 サービス運営および整合性維持のため一定期間保持されます。
- 団体が削除された場合、当該団体のデータは論理削除状態となり、 一定期間(猶予期間)経過後に完全に削除されます。
- 法令により保存が必要な情報は、当該法令に従い保管します。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、当社に対し、以下を請求することができます。
- 自身の個人情報の開示
- 内容の訂正、追加、削除
- 利用停止、削除の要請
これらの請求は、下記の問い合わせ窓口より受け付けます。
8. Cookie等の利用について
当社は、サービスの利便性向上および利用状況の把握のため、 Cookie等の技術を使用する場合があります。 ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、 本ポリシーを改定することがあります。 変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。