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プライバシーポリシー

株式会社トッカシステムズ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する 「GEKI TOCCA」(以下「本サービス」といいます。)において、 ユーザーの個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1) ユーザーが直接提供する情報

  • 氏名または表示名
  • メールアドレス
  • 団体名、公演名等の登録情報
  • スケジュール、タスク、メモ等のサービス上の入力データ
  • 問い合わせ時に提供される情報

(2) サービス利用により自動的に取得する情報

  • ログイン情報、アクセス日時
  • IPアドレス
  • ブラウザ・端末情報
  • Cookie等の識別情報(使用する場合)

(3) 決済に関する情報

  • 有料プラン利用時の支払い状況※ クレジットカード番号等の決済情報は、当社では保持せず、決済代行会社が管理します。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営のため
  • ユーザー認証、アカウント管理のため
  • サービスの改善、機能開発のため
  • 問い合わせ対応、サポート対応のため
  • 重要なお知らせ、通知の送信のため
  • 利用規約違反等への対応のため
  • 法令または利用規約に基づく対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づき開示が求められた場合
  • 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

4. 外部サービスの利用

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用します。

  • Supabase(認証・データベース管理)
  • Stripe(決済処理)
  • メール配信サービス(通知・問い合わせ対応)

これらの事業者は、各社のプライバシーポリシーに基づき情報を管理します。

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、 適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

6. データの保存期間

当社は、以下の方針に基づきデータを管理します。

  • ユーザーアカウントが有効な間、原則としてデータを保持します。
  • ユーザーがアカウントを無効化(退会)した場合でも、 所属していた団体や公演に関連するデータは、 サービス運営および整合性維持のため一定期間保持されます。
  • 団体が削除された場合、当該団体のデータは論理削除状態となり、 一定期間(猶予期間)経過後に完全に削除されます。
  • 法令により保存が必要な情報は、当該法令に従い保管します。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対し、以下を請求することができます。

  • 自身の個人情報の開示
  • 内容の訂正、追加、削除
  • 利用停止、削除の要請

これらの請求は、下記の問い合わせ窓口より受け付けます。

8. Cookie等の利用について

当社は、サービスの利便性向上および利用状況の把握のため、 Cookie等の技術を使用する場合があります。 ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、 本ポリシーを改定することがあります。 変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。


【事業者名】株式会社トッカシステムズ

【連絡先】info@tocca-net.jp

【制定日】2025年12月17日